Контакты

Мы отвечаем круглосуточно, без выходных и праздников. Быстрее всего вопрос решается через форму заказа на главной странице: оставьте имя и номер телефона, и оператор перезвонит сам — так удобнее уточнять адрес, срок доставки и всё, что связано с кремом Cormidex Cream. Если разговор не нужен, напишите нам письмом, ответ придёт в тот же день.

Электронная почта

Единственный письменный канал связи — [email protected]. Сюда пишут по любому поводу: статус заказа, вопрос по составу или способу нанесения, замечание по работе курьера, просьба удалить свои данные. Почту читают круглосуточно.

Что стоит указать в письме

• имя и номер телефона, которые вы оставляли при заказе;
• город, куда едет или уже приехала посылка;
• суть вопроса в двух-трёх предложениях;
• фото коробки или банки, если речь о состоянии упаковки.

С этими данными мы находим заявку сразу и не тратим переписку на уточнения.

Как оформить заказ

Заказы принимаются только на этом сайте. Заполните форму на главной странице — имя и телефон, больше ничего не требуется. Оператор свяжется с вами, подтвердит адрес, после чего курьер доставит крем. Оплата наличными при получении, после осмотра посылки.

О покупке у сторонних продавцов

В аптеках, на маркетплейсах и по частным объявлениям этот крем не распространяется. Если вам предлагают его где-то ещё, мы не можем подтвердить ни происхождение товара, ни его цену, ни условия возврата. Вопросы по таким покупкам, к сожалению, тоже вне нашей зоны ответственности.

Время ответа

Письма разбираются в порядке поступления, обычно ответ уходит в течение нескольких часов. Заявки из формы обрабатываются быстрее: оператор перезванивает, как правило, в течение часа с момента отправки.